Retail & Kundenerlebnis
Filial- und Betriebsführung, Sortiment und Einkauf, Merchandising und Kundenberatung, die Menschen gerne wiederkommen lässt.
Björn
Charwat
Retail · Prozesse · Digitalisierung
Ich bringe Menschen, Abläufe und neue Technologien zusammen, damit im Alltag mehr Zeit für das Wesentliche bleibt.
Bahn 1
Über mich
Erfahrung aus der Praxis, Neugier auf Neues
Seit fast drei Jahrzehnten arbeite ich im Detailhandel: von der Lehre bei der Migros über die Leitung von Fachmärkten und Filialen bis zur Rolle als Retail-Spezialist in der Industrie. Dabei habe ich immer wieder dasselbe erlebt: Gute Ergebnisse entstehen, wenn klare Prozesse und motivierte Teams zusammenkommen.
Heute beschäftige ich mich besonders damit, wie Digitalisierung und künstliche Intelligenz den Arbeitsalltag erleichtern können. KI ist für mich ein Werkzeug, das Menschen ergänzt. Damit es wirkt, braucht es Menschen, die es gezielt einsetzen, die Ergebnisse prüfen und die Verantwortung behalten.
Ich führe empathisch und zielorientiert, kommuniziere klar und schätze eine offene Feedbackkultur.
29+Jahre Erfahrung im Detailhandel
150Mitarbeitende und 10 Schichtleiter als Betriebsleiter geführt
eidg. FADetailhandelsspezialist mit eidgenössischem Fachausweis
Bahn 2
Themen
Womit ich mich beschäftige
Prozesse & Digitalisierung
Abläufe analysieren, vereinfachen und digitalisieren. Erfahrung mit SAP-Einführungen, Warenwirtschaft und Schulungen.
KI im Arbeitsalltag
Wie KI-Assistenten und Agenten sinnvoll eingesetzt werden: wo sie entlasten, wo der Mensch entscheidet und wie man Grenzen zieht.
Führung & Ausbildung
Teams entwickeln und Lernende begleiten, als Filialleiter, Berufsbildner und interner Fachlehrer.
Bahn 3
Werdegang
Stationen
- 2021 – 2024
Retail Spezialist
Linde Gas Schweiz AG, DagmersellenDigitalisierung von Abläufen und Weiterbildung zu digitalen Werkzeugen und KI.
- 2020 – 2021
Empfang & Seminartechnik
Seminarhotel Romerohaus, Luzern - 2012 – 2019
Filialleiter
Office World AG, SurseeFührung der Filiale, ab 2016 zusätzlich Mitglied des Einkaufsgremiums.
- 2010 – 2011
Betriebsleiter
MY STOP AG, Affoltern am AlbisVerantwortung für 10 Schichtleiter und 150 Mitarbeitende.
- 1999 – 2010
Stv. Fachmarktleiter, später Fachmarktleiter
Genossenschaft Migros AareLeitung von Fachmärkten, Verantwortung für ein Pilotprojekt, Mitarbeit bei der Einführung des zentralen Warenwirtschaftssystems und interner Fachlehrer in der Lehrlingsausbildung.
Ausbildung
- Detailhandelsspezialist mit eidg. Fachausweis 2006
- Detailhandelsangestellter EFZ 1997
Weiterbildung
- AI@Linde with ChatGPT 2023
- dX Digital Developer 2023
- dX Digital Artist 2022
Bahn 4
Persönlich
Im Element Wasser
Früher bin ich als Leistungsschwimmer für einen Schwimmclub angetreten. Vom Training sind mir Ausdauer, Disziplin und die Freude an stetiger Verbesserung geblieben. Das Wasser ist bis heute mein Ort zum Durchatmen.
Unternehmerisch war ich schon mit 18 unterwegs: Damals habe ich meine erste Firma in der Eventbranche gegründet und Grossanlässe organisiert.
WohnortHochdorf LU
SportEx-Leistungsschwimmer
SternzeichenFische, Aszendent Krebs
SprachenDeutsch, Englisch
WerkzeugeSAP, Microsoft 365, KI
Kontakt
Lassen Sie uns austauschen
Ich interessiere mich für Retail, Prozesse und den sinnvollen Einsatz von KI im Arbeitsalltag und freue mich über Gedanken, Fragen und neue Kontakte.
info@bc3d.ch
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